アルゴリズムのせい？人柄で伸びる3つの視点
先日の撮影の合間に、社長さまが「うちはアルゴリズムに嫌われているのかもしれません」とぽつりとおっしゃいました。カメラの前ではあんなに朗らかにお話しされる方が、数字の話になると少しだけ肩に力が入る。その瞬間、私たちがお伝えすべきことがはっきりしました😊
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数字が伸び悩んでいるとき、原因は設定やアルゴリズムにあると考えたくなります。ところが現場で成果が変わったきっかけは、もっと人間らしいところにありました。今回は、実際のお客さまチャンネルで確かめてきた「人柄で伸ばす」3つの視点をお伝えします📈
視点1：視聴者は数字ではなく「その人」を見ている
分析画面を開くと、クリック率も視聴維持率もきれいに並んでいます。けれども視聴者の方は、そうした指標をひとつも見ていません。見ているのは、画面の向こうにいる人が信頼できそうかどうか、ただそれだけです。伸び悩んでいたチャンネルで数字の話をいったん脇に置き、社長さまの人となりが出る場面を残すようにしただけで、コメントの温度がはっきり変わりました。指標は結果であって原因ではないのだと、私はあらためて感じました✍️
視点2：対面で伝わる良さは、画面越しでもそのまま伝わる
商談の場で「この人にお願いしたい」と思っていただける会社さまは、動画でも同じ空気を届けられます。ところが、対面ではあんなに朗らかな方が、カメラの前になると台本を読み上げる声になってしまうことがあります。もったいないのはここです。上手に話すことよりも、いつものトーンで話すこと。撮影中に「目の前のお客さまに説明するつもりでどうぞ」とお声がけすると、表情がふっとゆるんで、いちばん良いテイクが撮れます😊
視点3：アルゴリズムは、人柄の後からついてくる
おすすめに表示される仕組みは、視聴者の反応を手がかりにしています。最後まで見ていただけたか、また会いたいと思っていただけたか。人柄が伝わる動画ほど、この反応が自然と積み上がっていきます。投稿時間や設定の調整も大切ですが、それは土台が整った後の伸びしろです。順番を入れ替えるだけで、同じ努力がぐっと効いてくる。これは多くの現場で確かめてきた学びです🎯
分析の前に、まず「あなた」を映す
思うように伸びない時期に数字と向き合う時間は、決して無駄ではありません。ただ、その前に一度だけカメラを止めて、いつものお客さまに話すつもりで撮り直してみてください。話す内容が同じでも、伝わり方は驚くほど変わります。アルゴリズムに好かれようとするより、目の前の一人に届けようとする。その一本が、次のお問い合わせにつながっていきます🌱
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