集客はどこまで自動になる？問い合わせが続く3つの段階
先日の撮影の合間に、社長さまがスマートフォンを見ながら「うちは問い合わせが来ても、結局そこから全部私が対応しているんですよね」とおっしゃいました。照明を移動させていた手を止めて、私は思わず「その"全部"、実はかなり自動にできますよ」とお答えしました😊 集客は一枚岩ではなく、いくつかの段階に分かれています。段階ごとに役割を決めてしまえば、人が動く場所はぐっと絞り込めます。
動画はこちらからご視聴いただけます🎥
段階1：入り口は動画。まず「知っていただく」場所をつくります
はじめの一段目は、会社を知っていただく入り口づくりです。ここを広告だけに頼ると、出稿を止めた瞬間に流入も止まってしまいます。一方で動画は、公開したあともチャンネルの中に残り続け、検索やおすすめから静かに人を運んできてくれます📹 しかも、価格表や文章では伝わりにくい「誰が、どんな考えでやっているのか」まで一緒に届く。これが動画を入り口に選ぶいちばんの理由です。ここで大切なのは、最初から売り込まないこと。まずは知っていただく、それだけに専念する一段目です。
段階2：公式LINEで自動診断。関心を「相談」に変えます
動画を見て「ちょっと気になる」と思ってくださった方に、いきなりお電話をお願いするのは少しハードルが高いものです。そこで二段目に置くのが、公式LINEでの自動診断です。ボタンをいくつか選んでいただくだけで、その方のお悩みや現在地が整理されて返ってくる仕組みですので、深夜でも休日でも待たせません💬 この段は完全に自動で回ります。私がいちばん良いと感じているのは、お客さまご自身が答えを選ぶ過程で「うちの課題はここだったのか」と気づいてくださる点です。売り込まれた相談ではなく、ご自分で決めた相談になるので、その後の会話がとても速く進みます。
段階3：人が関わるのは、最初の動画づくりだけです
三段目、つまり成約に近づく場面で、ようやく人の出番になります。とはいえ実際にお時間をいただくのは、いちばん最初の動画づくりの部分だけです。何を届けたいのか、どなたに向けるのか、その芯を一緒に決める。ここさえ固まれば、あとは撮影も編集も公開も、決まった型に沿って回していけます🎬 私はこの順番を知ってから、社長さまの時間の使い方が本当に変わるのを何度も見てきました。全部を自分でやろうとしていた方が、最初の設計だけに集中できるようになると、表情まで軽くなるんです。
段階を分けると、無理な頑張りが要らなくなります
「集客を自動化する」と聞くと、大がかりな仕組みを想像されるかもしれません。けれど実際にやることは、入り口・案内・成約という三つの役割を分けて、それぞれにふさわしい担い手を置くだけです。入り口は動画に、案内は公式LINEに任せる。人が手をかけるのは、いちばん価値の出る最初の設計に絞る。この形になった会社さまは、社長さまが現場で忙しくしている間にも、問い合わせが静かに積み上がっていきます🌿 今日から全部を変える必要はありません。まずは入り口の一本から、ご一緒しませんか。
ラモスマーケティング 近藤
【限定5社】完全無料のYouTube体験、ご相談お待ちしています🎁
「問い合わせが来てからが大変で、結局自分が全部やっています」「LINEもYouTubeも、何から手をつければいいのか分かりません」。そんなご相談を、地方の企業さまや少人数の会社さまからたくさんいただいています。企画・台本づくりから撮影・編集・PRまで、すべてプロが完全無料で伴走する体験をご用意しています。補助金や助成金を活用したプランもございます。
LINE公式アカウントのQRコードはこちらです👇
💬 LINEで気軽にご相談：https://lin.ee/S10hQdv
📞 お電話：050-1809-3937（平日10:00〜17:00）
🌐 お問い合わせフォーム：https://www.ramosmarketing.net/
あなたの会社の「物語」、私たちと一緒に世の中へ届けてみませんか🌱
コメント